Retours et Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement dans leur état d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements doivent être essayés par-dessus vos propres vêtements et conservés dans leur emballage intact.
Déclaration en ligne
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes commandes', pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre étiquette de transport.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur du paquet.
Dépôt du colis
Imprimez l'étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point de retrait ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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